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Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores

(Un consumidor es toda persona física que realiza una transacción legal con fines que no se atribuyen principalmente ni a su actividad comercial ni como profesional autónomo)

Condiciones del desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin tener que aportar justificación alguna.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día:

  • En el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido la mercancía, siempre y cuando haya pedido uno o varios productos como parte de un único pedido y estos se entreguen a la vez.
  • En el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido la mercancía, siempre y cuando haya pedido varios productos como parte de un único pedido y estos se entreguen por separado.
  • En el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido el último envío parcial o el último artículo, siempre y cuando haya pedido unos productos que se entreguen mediante envíos parciales o por separado.
  • En el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido los primeros artículos, siempre y cuando haya firmado un contrato para la entrega periódica de artículos durante un período de tiempo específico.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (relyon plasma GmbH, gerente: Dr. Stefan Nettesheim/Dipl.-Ing. Klaus Forster, Osterhofener Straße 6, 93055 Ratisbona, Alemania; teléfono: +49 941 600 98 0, correo electrónico: info@relyon-plasma.com, Fax: +49 941 600 98 100) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada mediante correo postal, un correo electrónico o un fax). Para ello, puede utilizar nuestro modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Puede cumplimentar de forma electrónica el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca y enviarlo a través de nuestro sitio web https://www.relyon-plasma.com/widerrufsbelehrung Si utiliza esta opción, recibirá de inmediato una confirmación (por ejemplo, por correo electrónico) de la recepción de dicho desistimiento.

Para garantizar el plazo de desistimiento basta con que envíe el aviso de que ejerce su derecho de desistimiento antes del vencimiento del plazo estipulado.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le devolveremos sin demora y, a más tardar en el plazo de catorce días, contando a partir del día que hayamos recibido el desistimiento de este contrato, todos los pagos que hayamos recibido por su parte, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales derivados en el caso de que hubiera elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos). Para este reembolso utilizamos los mismos medios de pago que utilizó en la transacción original, salvo en el caso de que se acuerde expresamente otra cosa. En ningún caso se cobrarán honorarios por este reembolso.

Podremos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías de nuevo o hasta que usted pueda presentar la prueba de que ha devuelto la mercancía, todo ello en función de cuál de las dos opciones sea la más reciente.

Tendrá que devolvernos o entregarnos los artículos de inmediato, en cualquier caso a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos informó sobre el desistimiento de este contrato. El plazo se considerará respetado si envía las mercancías antes de que el período de catorce días haya finalizado.

Sólo deberá asumir la responsabilidad de una posible pérdida de valor de la mercancía si esta se debe a una manipulación de la misma que no sea necesaria para revisar su condición, sus cualidades y su funcionamiento.

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, le rogamos que rellene este formulario y nos lo remita.

    A la dirección:

    relyon plasma GmbH
    Gerente: Dr. Stefan Nettesheim / Dipl.-Ing. Klaus Forster, Osterhofener Straße 6,
    93055 Ratisbona / Alemania,
    Tel.: +49 941 600 98 0,
    correo electrónico: info@relyon-plasma.com,
    Fax: +49 941 600 98 100

    Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato suscrito por mí/por nosotros (*) en concepto de la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

    Pedido el:

    Recibido el:

    Nombre del consumidor/de la consumidora:

    Dirección del consumidor/de la consumidora:

    Fecha:

    Acepto la política de privacidad

    Para poder procesar su solicitud, deberá dar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos. Puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento.


    O utilice la plantilla para carta:

    – Dirección

    relyon plasma GmbH
    Gerente: Dr. Stefan Nettesheim / Dipl.-Ing. Klaus Forster, Osterhofener Straße 6,
    93055 Ratisbona/ Alemania,
    Tel.: +49 941 600 98 0,
    correo electrónico: info@relyon-plasma.com,
    Fax: +49 941 600 98 100

    – Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato suscrito por mí/por nosotros (*) en concepto de la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*):

    – Solicitado el (*)/recibido el (*)

    – Nombre del consumidor/de la consumidora

    – Dirección del consumidor/de la consumidora

    – Firma del consumidor/de los consumidores (sólo en caso de comunicación en papel)

    – Fecha

    ___________
    (*) Táchese lo que no proceda.

    Contacto
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