Überwachungsaudit erfolgreich bestanden

relyon plasma hält hohen Qualitätsstandard – Überwachungsaudit ohne Beanstandung

Im Februar 2018 hat die relyon plasma GmbH von der Deutschen Managementsystem Zertifizierungsgesellschaft mbH ihr Qualitätsmanagementsystem mit der DIN EN ISO 9001:2015 zertifizieren lassen. Um dieses Zertifikat führen zu dürfen wird der hohe Qualitätsstandard, den dieses bescheinigt, zusätzlich zum internen Audit jährlich mit einem Überwachungsaudit überprüft. So fand am 21. Februar 2019 bei relyon plasma das planmäßige Überwachungsaudit gemäß Regelwerk 9001:2015 statt.

Ziel des Audits war die Feststellung der Konformität des Managementsystems und die Beurteilung dessen in Hinblick auf die geltenden gesetzlichen, behördlichen und vertraglichen Anforderungen sowie deren Wirksamkeit. Des Weiteren sollen im Überwachungsaudit mögliche Verbesserungspotentiale erkannt und folglich umgesetzt werden. Hierbei wurden im wesentlichen die Prozesse Customer-Relationship-Management, Product-Lifecycle-Management und Supply-Chain-Management betrachtet.

Erfreulicherweise stellte der Auditor keine Abweichungen vom Qualitätsmanagementsystem fest und bescheinigte eine weiterhin kontinuierliche Verbesserung, so dass das Überwachungsaudit erfolgreich bestanden wurde.

In einem ausführlichen Bericht betonte der Auditor, dass das Bewusstsein für das Qualitätsmanagementsystem durch die Geschäftsführung aktiv auf alle Mitarbeiter übertragen wird. Alles in allem hat die Kundenorientierung einen sehr hohen Stellenwert in der Unternehmung inne. Daher wird eine gute Informations- und Kommunikationskultur mit Partnern und Kunden gelebt. Dieses Audit war das erste seit dem Umzug in die neue Immobilie und nach der TDK Mehrheitsübernahme im Sommer 2018. Beide Aspekte wurden vom Auditor als eine sehr gute Chance hervorgehoben, die die positive Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems stützen. Frau Bayer, die seit dem Ausscheiden von Hr. Glötzl, als Qualitätsmanagementbeauftragte verantwortlich ist wurde für die offenen und kooperativen Auditgespräche sowie das stringente Durchführen der internen Audits gelobt.

Durch die Zertifizierung ist sichergestellt, dass relyon plasma auch in Zukunft ein beständiger und verlässlicher Partner für seine Kunden ist. Um dies zu gewährleisten ist das Qualitätsmanagement auch in Zukunft im ständigen Ausbau.